Кредиты банка ДОМ.РФ в Алуште

Банк Дом РФ предоставил мне кредит под разумные проценты. Оформление было достаточно быстрым, а менеджеры в банке были вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Однако было немного неудобно, что процесс немного затянулся из-за дополнительных проверок. В целом, условия кредитования устраивают, но быстрота обслуживания могла бы быть лучше. Читать далее...

Никому не порекомендую этот банк.. Вот уораздило ж нас вляпаться в такое ***... Абсолютно необязательные и безответственные сотрудники!!! Несколько лет назад брала ипотеку в Сбербанке, только положительные отзывы об обслуживании и отношении там и думала что так везде, во всех банках, ан нет! В 2018 купила квартиру в новостройке, где, к сожалению, СБ не участвовал в предоставлении ипотеки, зато участвовал ДОМ РФ, одобрили быстро, сразу вышли на сделку и 2 года платили, потом решили рефинансировать в этом же банке, под меньший процент.... И начался ад... 5 месяцев ада... Ок, одобрили перед новым 2021 годом, даже удалось договор подписать на рефинансирование в феврале в Марьино, но по договору в течение 90 дней ипотека должна пройти государственную регистрацию, которую можно осуществить только с участием сотрудника банка. И всё. То, где что-то зависит от сотрудника банка Дом РФ- тупик! Звонки, письма в банк- безрезультатно . Попытки сдвинуть ситуацию с мёртвой точки успеха не имеют - сотрудники банка обещают позвонить и все объяснить и организовать, но никто не звонит, и так продолжается уже полтора месяца, половина срока уже прошла, а если и вторая пройдёт, то вместо пониженной рефинансированной ставки-получим по договору наоборот, в 2 раза бОльшую, чем была до рефинансирования. Видимо Дом РФ эту цель и преследует, ощущение, что с этим банком окунулись в лихие 90e... Читать далее...

В сентябре 2019 года черт дернул оформить ипотеку в банке домрф. В мае 2020 года я узнал, что текущая процентная ставка по ипотеке в банке снизилась и инициировал процедуру снижение ставки. С 21 мая по настоящий момент заявка на рефинансирование моего кредит не рассмотрена. Это выходит за все рамки приличия! При каждом новом звонке в отдел дистанционных продаж, меня заверяли, что заявка находится на рассмотрении и требовали повторно направить необходимые документы.(Менеджер , который работал с мои заявлением- Косырева Олеся.) Спустя месяц моя заявка оказалась в архиве, об этом я узнал, когда сам позвонил и потребовал объяснений. Специалисты в очередной раз потеряли отправленные на указанную эл.почту документы. По состоянию на текущий момент заявка остаётся в архиве. Как оказывается теперь специалистам требуется свежие справки о наличии и размере ссудной задолженности. До каких пор будет продолжаться этот беспредел? Мои обязательства были выполнены в срок и в полном объеме! Обращаю Ваше внимание, что все телефонные разговоры были мной записаны. Сегодня(27.07.2020) прислали письмо- ответ на жалобу, что по моей заявке проходит углубленая проверка (Часом ранее заявка была в архиве, как давно забытая). Два месяца???? Акститесь! да за такое время можно проверить всю кредитную историю моих предков до начала времен!!! Крайне настоятельно не рекомендую данный банк Читать далее...